90 MinutenTicket

Einchecken

Halten Sie Ihr eTicket bei jedem Einstieg ca. eine Sekunde lang ruhig vor das kreisrunde eTicket-Symbol unterhalb des Displays des Kartenlesers.

• Erscheint ein grüner Haken oder ein grüner Kreis sowie ein akustisches Signal - Ticket ist gültig und aktiviert.

• Bei jeder Fahrt und jedem Umstieg bitte diesen Vorgang wiederholen.

Standorte Kartenleser im Bus:

• Die eTicket-Kartenleser in den Bussen der Stadtwerke Münster sind im Bereich der Fahrertür und an der zweiten Tür angebracht.
• Busse des Regionalverkehrs besitzen ein Lesegerät im Bereich der Fahrertür.

Standorte Kartenleser am Bahnhof: 

• An allen Bahnhöfen bzw. Haltepunkte in Münster wurden Lesegeräte an den Wegen zu den Eingängen aufgestellt.

• Auf beiden Seiten des Hauptbahnhofs befinden sich jeweils zwei Geräte.

Check-out

• Ein Check-out beim Ausstieg ist nicht nötig.

Am kreisrunden eTicket-Symbol unterhalb des Displays des Kartenlesers einchecken

• Grüner Kreis und akustisches Signal: Das Ticket ist aktiviert. Beim Umstieg oder Wiedereinstieg Vorgang wiederholen.

• Grüner Haken und akustisches Signal: Sie sind eingecheckt. Ihr Guthaben an Restminuten wird angezeigt.

Fahrtzeit verlängern

Wenn Sie mit der Restzeit Ihr Ziel nicht erreichen, können Sie beim Einstieg weitere 90 Minuten aktivieren. Einfach den Button "Neues Ticket?" auf der Anzeige drücken und das Ticket erneut davorhalten. Der grüne Kreis bestätigt die Buchung.

Gelber Kreis erscheint

• Sie waren möglicherweise zu schnell für die Technik, probieren Sie es bitte noch einmal.
   

Kartenleser reagiert nicht

• Der blaue Ausgangspfeil bleibt stehen. Die Karte ist eventuell beschädigt.
   

Rotes X - Karte wird nicht akzeptiert

• Karte ist gesperrt oder letzte Haltestelle im Stadtgebiet.
  
   

Funktioniert der Check-in nicht, gilt grundsätzlich

• Beim Fahrpersonal ein "Ersatzticket" kaufen. Die Kosten dafür bekommen Sie erstattet, wenn kein berechtigter Grund für die Sperrung vorlag.
• Kontakt zu einem Servicepunkt der Stadtwerke suchen, Ursache wird geklärt.

Das Busfahren wird durch das 90 MinutenTicket einfacher. Mit dem 90 MinutenTicket können Sie beliebig viele Fahrten mit Bus und Bahn im Stadtgebiet Münster (Preisstufe 0) unternehmen. Pro Nutzungstag bekommen Sie den bestmöglichen Preis berechnet. Sie benötigen weder Bargeld, noch müssen Sie im Vorfeld ein Ticket erwerben.

​Die elektronische Prüfung eines 90 MinutenTickets ist innerhalb des Stadtgebiets Münster (Preisstufe 0) in allen StadtBussen und Nahverkehrszügen möglich. Auch für die Bahn-Nutzung gilt: vorher immer am Lesegerät einchecken bzw. aktivieren.

​Das 90 MinutenTicket ist ein elektronisches EinzelTicket mit Tagesbestpreis. Um diesen gewährleisten zu können, muss zuvor ein Vertrag abgeschlossen werden. Das eTicket muss bei jedem Einstieg vor den Kartenleser im Bus gehalten werden (=check in) und ist ab diesem Zeitpunkt 90 Minuten gültig. Ein Vorhalten des eTickets beim Ausstieg (=check out) ist nicht notwendig.

​Sind keine 90 Minuten aktiviert, so werden durch das Vorhalten der Karte an einem Kartenleser automatisch 90 Minuten freigeschaltet. Beim Davorhalten muss die Bestätigung abgewartet werden. Anschließend können Sie 90 Minuten lang uneingeschränkt im Stadtgebiet fahren, Rückfahrten sind innerhalb des Zeitraums ebenfalls möglich.

​Innerhalb der 90 Minuten zeigt der Kartenleser beim erneuten "Check-in" die aktuellen Restminuten an. Erst nach Ablauf der 90 Minuten wird ein weiteres 90 MinutenTicket aktiviert.

Auch wenn Sie während der Gültigkeitsdauer von 90 Minuten aus- oder umsteigen, können Sie das Ticket weiter nutzen, solange Sie innerhalb dieser 90 Minuten erneut einchecken. Wenn Sie das Ticket erneut verwenden, wird Ihnen die verbleibende Zeit angezeigt, die noch gültig ist. Dabei ist es wichtig, zu beachten, dass nur die am Lesegerät angezeigte Restzeit relevant ist, unabhängig davon, ob der Bus planmäßig an der Haltestelle ankommt oder nicht. Wenn die angezeigte Restzeit ausreicht, um die planmäßige Fahrtzeit zu decken, können Sie das Ticket auch dann nutzen, wenn die Fahrt aufgrund von Verzögerungen länger als erwartet dauert. Wenn die angezeigte Restzeit jedoch nicht ausreicht, müssen Sie die 90 Minuten erneut aktivieren.

​Sie können jederzeit neue 90 Minuten am "Touchscreen" des Kartenlesers über den Button "neues Ticket" aktivieren, hierzu müssen Sie zur Bestätigung die Karte ein zweites Mal vorhalten. Die bisherige Restlaufzeit entfällt allerdings.

In Ausnahmefällen kann die Geltungsdauer überschritten werden, wenn das Fahrtziel aus fahrplan- oder betriebsbedingten Gründen in der vorgegebenen Zeit nicht erreicht werden kann.

​Abgerechnet wird immer für einen ganzen Tag. Die ersten beiden 90 Minuten werden jeweils mit 2,30 Euro berechnet. Ab drei aktivierten 90 Minuten wird maximal ein Tagespreis von 5,20 Euro abgerechnet. Die Tagesberechnung gilt bis zum Betriebsende inklusive Nachtbusfahrten. (Preisbeispiel Stand 01.08.2024, Preisänderungen möglich)

​Sie können Ihre eTicket-Rechnung in detaillierter oder kompakter Form erhalten.

Rechnungsumstellung Einzelfahrtennachweis

​Sie möchten Ihre eTicket-Rechnung zukünftig nur noch online erhalten? Wir stellen Ihnen Ihre eTicket-Rechnung in unserem Kundenportal für Sie bereit.

Umstellung eTicket-Onlinerechnung

​Das 90 MinutenTicket ist übertragbar, der Bankeinzug erfolgt über das Konto des Vertragsinhabers.

​Bis zu drei Kinder (6- 14 Jahre) können kostenlos mitgenommen werden.

Eine Mitnahme von Fahrrädern ist nicht möglich. In diesem Fall muss ein zusätzliches FahrradTicket gekauft werden.

Das 90 MinutenTicket gibt es nur als elektronisches Ticket und in der münster:app.

Bei Verlust kann die Abo-/Ticketkarte gesperrt werden und wird gegen eine geringe Gebühr ersetzt.

Verlustmeldung

​Sie können das 90 MinutenTicket zu jeder Zeit kündigen.

Kündigung eines 90 MinutenTickets

Im Übrigen gelten die Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen des WestfalenTarifs.

​Ihre Daten befinden sich in einem sicheren und durch den TÜV-Rheinland zertifizierten Gesamtsystem.

​Alle für die Kartenpersonalisierung notwendigen Daten werden wie bisher lediglich an den jeweiligen Dienstleister weitergegeben.

Dies sind der Betreiber des Rechenzentrums sowie ein zur Massenerstellung von Chipkarten beauftragter und geprüfter Dienstleister. Die dadurch erforderliche Übertragung personenbezogener Daten an diese Stellen erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und nur, soweit dies der Erfüllung des Vertrages dient.

​Wie bei jeder Chipkarte gilt auch beim eTicket, dass man es ähnlich behandelt wie eine ec-Karte. Es sollte also weder magnetischen Feldern ausgesetzt noch geknickt werden.

​Auf dem Chip des eTickets werden die jeweiligen Gültigkeitsmerkmale (Ticketart, räumliche Gültigkeit/Preisstufe, zeitliche Gültigkeit, Übertragbarkeit, Kartennummer, Vorname & Name, Geschlecht, Geburtsjahr & -monat) verschlüsselt gespeichert.

​Jeder Kunde kann sich seine Daten durch Servicemitarbeiter der Stadtwerke Münster anzeigen lassen. (Servicepunkt Mobilität am Bremer Platz 22, Servicepunkt auf der Salzstraße).

​Bei Verlust oder Diebstahl können Sie Ihre Karte sperren lassen: telefonisch unter 0251 694-1515, online im Kundenportal oder persönlich im Servicepunkt Mobilität am Bremer Platz 22 und im Servicepunkt auf der Salzstraße.

Verlustmeldung

Auf Wunsch erhalten Sie eine Ersatzkarte. Dafür bitte Abo-Nummer und Personalausweis bereithalten. Die Ausstellung einer Ersatzkarte kostet 10 Euro.

Die persönlichen Daten des Vertragspartners sind in einem getrennten System hinterlegt und können nicht eingesehen werden.

​Beim 90 MinutenTicket prepaid lässt sich ein Guthaben auf eine elektronische Karte aufladen. Dieses Guthaben kann für Fahrten mit Bus & Bahn im Stadtgebiet Münster genutzt werden.

Nur das 90 MinutenTicket gibt es als Prepaid-Variante.

Der wichtigste Unterschied zum 90 MinutenTicket mit Vertrag: Ein automatischer Tagesbestpreis ist beim Prepaid-Ticket nicht möglich.

Ansonsten bietet das Ticket dieselben Nutzen und Fahrtmöglichkeiten wie das 90 MinutenTicket mit Vertrag. Das gilt für den Fahrpreis ebenso wie für die kostenlose Mitnahme von bis zu drei Kindern im Alter von 6-14 Jahren.

Das 90 MinutenTicket prepaid ist nur im Vorverkauf aufladbar - in den Servicepunkten der Stadtwerke Münster, an den Ticketautomaten sowie am Verkehrsmobil der Stadtwerke. (Das Prepaid-Ticket ist nicht erhältlich oder aufladbar im Bus)

Zusätzlich bietet die elektronische Momente Card, z.B. eine Momente Card mit dem Service ParkPlus, ebenfalls die Möglichkeit, Guthaben aufzuladen. (Ausnahmen: elektronische Momente Card mit einem VerkehrsAbo oder 90 MinutenTicket)

​In unseren Kundenzentren führt ein Mitarbeiter für Sie die notwendigen Schritte durch. Sie müssen lediglich die Karte auf das gekennzeichnete Feld des Lesegeräts legen.

Auf dem Bildschirm der Stadtwerke-Ticketautomaten finden Sie das Feld "eTicket". Ein Fingertipp darauf öffnet das Menü für das elektronische 90 MinutenTicket prepaid mit allen Funktionen.

Wenn Sie das Ticket aufladen möchten, haben Sie zwei Varianten zur Auswahl:

Variante 1: Rufen Sie das Menü "eTicket" auf, legen Sie Ihre Karte auf das gekennzeichnete Feld, wählen Sie das gewünschte Guthaben aus, bezahlen Sie und fordern Sie bei Bedarf eine Quittung an.

Variante 2: Legen Sie Ihre Karte direkt auf das gekennzeichnete Feld. Es erscheint ein Dialog, in dem Sie das gewünschte Guthaben auswählen, bezahlen und bei Bedarf eine Quittung anfordern können.

Sie haben die Möglichkeit, folgende Beträge aufzuladen:

• Ticketautomaten: 5 Euro, 10 Euro, 15 Euro, 20 Euro, 25 Euro, 30 Euro, 40 Euro, 50 Euro, 75 Euro

• Stadtwerke-Kundenzentren: Sie können den Betrag frei wählen.

Maximal können bis zu 150 Euro Guthaben aufgeladen werden. 

Halten Sie die Karte vor das Lesegerät (Check-in), um ein 90 MinutenTicket innerhalb der Preisstufe 0 zu aktivieren. Das Guthaben wird automatisch belastet. Die Ticketnutzung ist innerhalb von 90 Minuten für Umstiege, Rück- und Rundfahrten gültig. Das Gleiche gilt für Bahnfahrten, wobei die Lesegeräte an den Bahnhofseingängen zu finden sind und das Ticket vor dem Einstieg aktiviert werden muss. Eine Aufladung des Prepaid-Tickets ist an den Ticketautomaten der Bahn nicht möglich.

​Neben dem aktuellen Guthabenbetrag werden die restliche Fahrzeit sowie das technische Ablaufdatum der Karte angezeigt. (Das technische Ablaufdatum ist eine Art Haltbarkeitsdatum von elektronischen Karten)

Das aktuelle Guthaben kann bei den Kundenzentren der Stadtwerke Münster, Vorverkaufsstellen und Ticketautomaten abgefragt werden. Beim Einchecken an Lesegeräten im Bus und an Bahnhöfen wird es außerdem angezeigt.

Bitte achten Sie vor dem Einstieg darauf, dass ausreichend Guthaben aufgeladen ist. Wenn das Guthaben auf der Karte für eine Fahrt nicht ausreicht, kann die Karte nicht im Fahrzeug aufgeladen werden. In diesem Fall muss ein Fahrschein, z.B. ein EinzelTicket, beim Fahrpersonal gekauft werden.

​Das Prepaid-Ticket kann in den Kundenzentren der Stadtwerke Münster und den Vorverkaufsstellen zurückgegeben werden.

Eine Rückgabe über die Ticketautomaten ist nicht möglich.

​Bei der Auszahlung des Restguthabens wird stets das gesamte aufgeladene Guthaben erstattet. Eine Teilauszahlung ist nicht möglich.

Wird das Prepaid-Guthaben von einer Stadtwerke Momente Card erstattet, behält der Kunde seine Momente Card.

Eine Auszahlung an Minderjährige ist nicht zulässig.

Es wird immer der aktuell gültige Ticketpreis bei Fahrtantritt vom Guthaben abgezogen.

​Jede elektronische Karte hat eine Art Haltbarkeitsdatum. Das gilt auch für die 90 MinutenTicket prepaid Karte. Die maximale Laufzeit liegt bei bis zu 5 Jahren, das Ablaufdatum ist links unten auf der Ticketseite, unterhalb des QR-Codes, aufgedruckt. Z.B. bedeutet 05/2023, dass die Karte bis einschließlich Mai 2023 gültig ist. Die technische Gültigkeit wird an allen Lesegeräten und Verkaufsgeräten angezeigt.

Eine abgelaufene Karte kann nicht mehr zum Fahren benutzt werden und wird durch die Lesegeräte im Bus und an Bahnhöfen als ungültig angezeigt. Restguthaben kann auf eine neue Karte übertragen werden, indem die alte Karte in den Stadtwerke Kundenzentren zurückgegeben wird. Der Betrag inklusive Pfand wird ausgezahlt und kann auf die neue Karte geladen werden.