Vorsicht: Stadtwerke Münster warnen vor unseriösen Anrufen
16.11.2020
Anrufer greifen sensible Daten ab
Die Stadtwerke Münster warnen vor unseriösen Anrufern: Vermehrt berichten verunsicherte Bürgerinnen und Bürger von Anrufern, die sich als Vertreter der Stadtwerke Münster ausgeben und sensible Vertragsdaten wie Kunden- und Zählernummer erfragen. Mit den so ergatterten Daten leiten die Anrufer einen ungewollten Wechsel des Stromanbieters ein.
Immer wieder sind Stromverkäufer aktiv, die unter irreführenden Angaben Kunden zum Abschluss eines Stromliefervertrages bei einem anderen Unternehmen bewegen wollen. Mal geben sie sich als Partner der Stadtwerke Münster aus und behaupten, den Strom zu günstigeren Konditionen anbieten zu können. Mal erklären sie, die Stadtwerke könnten keinen Ökostrom liefern und Verträge müssten hierzu mit dem Wettbewerber abgeschlossen werden. Das entspricht nicht den Tatsachen. Die Stromverkäufer kommen oft von einem anderen Energieversorger oder arbeiten selbständig auf Provisionsbasis für diese. Für viele Kunden wird das aber erst auf Nachfrage deutlich.
Das Unternehmen stellt klar: Die Stadtwerke Münster rufen Kundinnen und Kunden nicht aktiv zur Vertragswerbung an. Das ist ohne ihre ausdrückliche Zustimmung ohnehin rechtswidrig. Die Stadtwerke raten, Anrufenden niemals sensible Daten wie Zählernummer oder andere Vertragsdaten zu nennen. Wer unsicher ist, ob ein Anrufer wirklich von den Stadtwerken Münster kommt, sollte das Telefonat beenden und sich an den Kundenservice der Stadtwerke Münster wenden unter Telefon 0251/694 1234.
Sollte es zu einem unerwünschten Vertragsabschluss gekommen sein, haben Betroffene ein Widerrufsrecht. Der Vertrag kann im Regelfall innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. In einigen Fällen sind die Stadtwerke Münster bereits juristisch erfolgreich gegen diese Praktiken vorgegangen.